Última atualização: 27 de julho de 2026.
Esta política integra as condições de compra do produto digital Automações Do Abis, entregue por download após a confirmação do pagamento. Ela deve ser lida junto com as informações da página de venda e do checkout.
1. O que a compra inclui
A compra concede ao comprador uma licença individual, limitada, pessoal e intransferível de uso do arquivo digital adquirido e acesso à versão disponibilizada na data da compra, com os instaladores, instruções e funcionalidades descritos na oferta. A licença não transfere a propriedade intelectual do software.
Não é permitido revender, sublicenciar, distribuir, disponibilizar, compartilhar publicamente ou com terceiros os plugins, instaladores, arquivos, chaves de ativação ou links de download, nem modificá-los para fins de redistribuição. O uso deverá respeitar os limites de dispositivos e demais condições informadas na oferta.
2. Compatibilidade no lançamento
Cada plugin é desenvolvido e testado para as versões do Adobe Premiere Pro, dos sistemas operacionais e da tecnologia de extensões expressamente indicadas na página de venda vigente na data de seu lançamento e da compra. O compromisso do fornecedor é disponibilizar o plugin específico para esse ambiente informado e entregar as funcionalidades anunciadas.
Antes da compra, o consumidor deve conferir os requisitos de compatibilidade informados na oferta. Se houver divergência entre a descrição geral e a informação específica de compatibilidade do produto, prevalece a informação mais favorável ao consumidor, nos termos da legislação aplicável.
3. Limites de atualizações e compatibilidade futura
A compra não inclui promessa de atualizações, suporte, manutenção ou compatibilidade por prazo indeterminado. Salvo quando a oferta disser expressamente o contrário, não há obrigação de adaptar gratuitamente o plugin a todas as versões futuras do Adobe Premiere Pro, macOS, Windows, CEP, UXP ou de qualquer outra plataforma ou tecnologia de terceiros.
Atualizações eventualmente disponibilizadas poderão ser gratuitas, pagas, incorporadas a uma nova versão ou encerradas, conforme a complexidade técnica, a continuidade das tecnologias utilizadas e a viabilidade do desenvolvimento. Uma versão futura com nova compatibilidade poderá ser oferecida como produto ou upgrade separado.
Esse limite não afasta a responsabilidade por vícios, falhas de entrega ou desconformidade da versão originalmente vendida, nem reduz a garantia legal e os demais direitos obrigatórios do consumidor. Correções de defeitos da versão adquirida, quando devidas por lei, não se confundem com a criação de compatibilidade para versões futuras de softwares de terceiros.
4. Alterações e serviços de terceiros
Adobe, Apple, Microsoft, plataformas de pagamento e outros fornecedores podem alterar ou descontinuar APIs, sistemas, requisitos de segurança, tecnologias de extensão e serviços sem controle do vendedor. Essas alterações podem fazer com que o plugin deixe de funcionar em uma versão futura, mesmo que continue funcionando no ambiente indicado na oferta original.
Quando isso acontecer, o fornecedor poderá avaliar uma adaptação, mas não garante que ela será técnica ou comercialmente viável. Nos limites permitidos pela legislação, o fornecedor não responde por indisponibilidades, interrupções ou incompatibilidades causadas exclusivamente por alterações, bloqueios ou falhas de serviços de terceiros. Essa regra não afasta a responsabilidade por problema existente na versão originalmente entregue ou por obrigação que não possa ser excluída por lei.
5. Responsabilidades do comprador
- verificar, antes da compra, se utiliza uma das versões indicadas como compatíveis;
- seguir as instruções de instalação e manter cópia segura do arquivo recebido;
- usar licenças legítimas e atualizadas dos softwares de terceiros necessários;
- testar os plugins antes de utilizá-los em trabalhos importantes ou ambientes de produção;
- informar ao suporte o número do pedido, a versão do Premiere Pro, o sistema operacional e uma descrição do problema, sem enviar senhas ou dados confidenciais desnecessários.
6. Entrega, suporte e falhas
O acesso ao arquivo é liberado após a confirmação do pagamento. Solicitações relacionadas a falha de acesso, arquivo corrompido ou defeito que impeça o uso no ambiente anunciado serão analisadas e, quando possível, corrigidas. Permanecem aplicáveis as alternativas e os prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Salvo quando a oferta disser expressamente o contrário, o suporte não inclui instalação ou configuração completa do computador do comprador, treinamento individual, desenvolvimento personalizado, recuperação de dados, correção de conflitos causados por outros plugins ou modificações de terceiros, suporte a versões não indicadas como compatíveis ou adaptação gratuita a futuras versões de sistemas e programas.
7. Arrependimento e solicitação de reembolso
Nas compras realizadas online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, contado da assinatura da contratação ou do recebimento ou disponibilização do produto, conforme o marco legal aplicável, sem necessidade de justificativa e sem ônus.
O canal preferencial para agilizar o atendimento é o formulário disponível em Minha conta → Pedidos → Ver pedido. O pedido também poderá ser apresentado pelo mesmo canal utilizado para a contratação ou pelo e-mail contato@abiscoitado.com. A falta de preenchimento do formulário não invalida uma manifestação de arrependimento enviada dentro do prazo por outro canal legalmente admitido. Poderão ser solicitados o número do pedido, o e-mail usado na compra e outros dados necessários para localizar e confirmar a contratação.
Quando o reembolso for aprovado ou legalmente devido, a solicitação de estorno será encaminhada à plataforma de pagamento, à instituição financeira ou à administradora do cartão. Depois desse encaminhamento, o prazo para o crédito aparecer na conta ou na fatura dependerá dos procedimentos e ciclos da respectiva instituição, não estando sob controle direto do fornecedor.
8. Solicitações após o prazo de 7 dias
Encerrado o prazo legal de arrependimento, não haverá reembolso por mera desistência, mudança de preferência, falta de conhecimento técnico, ausência de requisito que não tenha sido prometido, uso em ambiente não indicado como compatível ou alteração posterior de software ou serviço de terceiro.
Essa regra não limita os direitos legalmente aplicáveis em caso de defeito, arquivo corrompido não substituído, impossibilidade de acesso imputável ao fornecedor, produto diferente do anunciado, descumprimento da oferta ou outra garantia obrigatória. Para analisar essas situações, poderão ser solicitadas informações técnicas razoáveis sobre o ambiente, a instalação e a reprodução do problema.
9. Reembolso, licença e contestações de pagamento
Com a efetivação do reembolso, a licença relacionada ao pedido, as chaves de ativação, os computadores vinculados e os acessos de download poderão ser desativados ou removidos, pois o comprador deixa de possuir autorização de uso do produto reembolsado.
A licença também poderá ser suspensa ou desativada quando houver evidência razoável de compartilhamento, revenda, distribuição não autorizada, fraude, violação dos limites de ativação ou contestação indevida do pagamento. Antes de uma contestação ou chargeback, recomenda-se o contato pelo e-mail de atendimento para tentativa de solução. Essa recomendação não impede o exercício de direitos perante a instituição financeira, a plataforma de pagamento, os órgãos de defesa do consumidor ou o Poder Judiciário.
10. Tratamento de dados pessoais
Os dados informados na compra, no suporte e na solicitação de reembolso serão utilizados para executar a contratação, entregar o produto, identificar o pedido, prestar atendimento, prevenir fraudes, processar o reembolso, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Serão solicitados apenas os dados razoavelmente necessários para essas finalidades, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
11. Vigência das condições
As condições aplicáveis a cada compra são as apresentadas ao consumidor no momento da contratação. Alterações posteriores desta política valem para compras futuras e não podem reduzir retroativamente direitos já adquiridos.
12. Atendimento
Fornecedor: Abiscoitado. Para exercer um direito, solicitar suporte ou apresentar pedido de reembolso por canal alternativo, envie um e-mail para contato@abiscoitado.com, informando o número do pedido, o e-mail usado na compra e uma descrição do pedido ou problema.